Service

Als Entwickler von AtroDAM bietet wir Lösungen rund um AtroDAM nach Ihren Spezifikationen und Bedürfnissen. Unsere Lösungen helfen Ihnen, die Arbeit mit und an Produktinformationen zu optimieren und zu automatisieren. Wir übernehmen komplett die Konfiguration und Einführung des AtroDAMs für Ihr Geschäft, beraten Sie ausführlich hierzu, schlagen die möglichen Lösungswege für Ihre Aufgaben und Besonderheiten vor und setzen diese um. Selbstverständlich supporten wir Sie auch nach der Projektumsetzung.

Unsere Leistungen

service-icon1
Einführung

Wir helfen Ihnen bei der Einführung von AtroDAM, um Ihre Geschäftsziele bestmöglich zu erreichen.

service-icon1
Beratung

Wir beraten Sie gerne, wie Sie Ihre Geschäftsprozesse mit Hilfe von AtroDAM am effiktivsten umsetzen können.

service-icon1
Migration

Gerne migrieren wir Ihre Daten aus anderen Systemen.

service-icon1
Support

Auch nach dem Launch unterstützen wir Sie gerne. Wir sind auf langfristige Zusammenarbeit ausgerichtet und entwickeln Ihre Lösung kontinuierlich weiter.

service-icon1
Integration

Wir integrieren AtroDAM für Sie an beliebige Drittsysteme und können auch einen vollautomatisierten Datenaustausch sicherstellen.

service-icon1
Entwicklung

Wir programmieren für Sie die zusätzlichen Funktionen und Plugins, um Ihre Prozesse ganz genau abzubilden.

Support-Pakete

Basic Support

  • Zugriff auf Major-Updates, Minor-Updates, Patch-Releases und Security-Updates
  • Informationsservice
  • E-Mail-Support
  • Telefonische Notfall-Hotline
  • Reaktionszeit bei Anfragen - 4 Tage
  • Reaktionszeit bei schweren Mängeln - 8 Std.
  • 1 Stunde für Support und Anfragen monatlich inkl.
  • stundenbasierte Abrechnung
  • Test- und Produktiv-Umgebung

90 EUR / Monat



Premium Support

  • Zugriff auf Major-Updates, Minor-Updates, Patch-Releases und Security-Updates
  • Informationsservice
  • E-Mail-Support
  • Telefonischer Support Mo.-Fr. 08-17 Uhr (UTC+1)
  • Telefonische Notfall-Hotline
  • Reaktionszeit bei Anfragen - 3 Tage
  • Reaktionszeit bei schweren Mängeln - 4 Std.
  • 2 Stunden für Support und Anfragen monatlich inkl.
  • stundenbasierte Abrechnung
  • Zugang zum Ticketsystem (1 Konto)
  • Test- und Produktiv-Umgebung
  • Zugewiesener Key Account Manager
  • Remote Support via Screensharing
  • Verwaltung von Code in einem zentralen Code-Repositorium des Anbieters

190 EUR / Monat



Enterprise Support

  • Zugriff auf Major-Updates, Minor-Updates, Patch-Releases und Security-Updates
  • Informationsservice
  • E-Mail-Support
  • Telefonischer Support Mo.-Fr. 08-17 Uhr (UTC+1)
  • Telefonische Notfall-Hotline
  • Reaktionszeit bei Anfragen - 2 Tage
  • Reaktionszeit bei schweren Mängeln - 2 Std.
  • 3 Stunden für Support und Anfragen monatlich inkl.
  • stundenbasierte Abrechnung
  • Zugang zum Ticketsystem (max. 5 Konten)
  • Test- und Produktiv-Umgebung
  • Zugewiesener Key Account Manager
  • Remote Support via Screensharing
  • Verwaltung von Code in einem zentralen Code-Repositorium des Anbieters
  • Staging-Umgebung
  • Schriftlicher Entwickler-Support

290 EUR / Monat



Buchen Sie eine personalisierte Demo oder ein unverbindliches Beratungsgespräch.